--- title: "Điều khoản đặt hàng: cọc, giao, bảo hành, đổi trả" description: "Giá chốt trên bản vẽ, cọc 50%, giao 3 tuần, chậm do xưởng giảm 5% mỗi tuần, bảo hành 24 tháng, đèn làm riêng không đổi trả." canonical: https://denhachi.thenexova.cloud/dieu-khoan-dat-hang lang: vi last-updated: 2026-10-04 --- # Điều khoản đặt hàng: cọc, giao, bảo hành, đổi trả > Giá chốt trên bản vẽ, cọc 50%, giao 3 tuần, chậm do xưởng giảm 5% mỗi tuần, bảo hành 24 tháng, đèn làm riêng không đổi trả. Nguồn / Source: https://denhachi.thenexova.cloud/dieu-khoan-dat-hang Giá chốt trên bản vẽ bạn duyệt, cọc 50%, giao sau ba tuần, trả 50% còn lại sau khi đèn đã lắp và bật thử. Đây là các điều khoản cho mọi đơn đặt đèn ở Đèn Hạ Chí. Cập nhật 04/10/2026 ## Giá Giá của đơn là giá ghi trên bản vẽ mô phỏng bạn duyệt. Giá đó không phát sinh thêm, trừ khi bạn đổi cấu hình sau khi duyệt. Giá trên site và trên bản vẽ là giá chưa gồm GTGT. Thuế suất GTGT 8% áp dụng đến hết 31/12/2026; sau ngày đó, hoá đơn tính theo thuế suất có hiệu lực tại ngày xuất hoá đơn. Giá từng mẫu và từng tuỳ chọn có ở trang [bảng giá](/bang-gia). ## Thanh toán - **Cọc 50%** khi bạn duyệt bản vẽ. Xưởng bắt đầu làm từ ngày nhận cọc. - **50% còn lại** sau khi đèn đã lắp và bạn đã tự bật thử. Với đơn đi tỉnh không có xưởng lắp, phần còn lại trả khi bạn đã nhận thùng, mở ra và kiểm tra. - Chuyển khoản ngân hàng. Xưởng xuất hoá đơn điện tử cho mỗi lần thanh toán. ## Thời gian giao Đèn giao sau ba tuần kể từ ngày cọc. Nếu xưởng giao chậm vì lý do của xưởng, mỗi tuần chậm được giảm 5% giá đơn, trừ thẳng vào phần thanh toán còn lại. Mẫu mới đặt làm riêng có ngày giao ghi riêng trên bản vẽ; mức giảm 5% mỗi tuần tính theo ngày đó. Nếu bạn cần dời ngày nhận (nhà chưa xong, quán chưa sẵn), báo xưởng; đèn được giữ ở xưởng, không tính phí. ## Đổi ý và huỷ đơn - **Trước khi anh Lộc uốn khung:** bạn huỷ được đơn và nhận lại toàn bộ tiền cọc, không trừ khoản nào. Bạn cũng đổi được cấu hình; chị Hà vẽ lại và báo giá lại. - **Sau khi khung đã uốn:** xưởng giữ tiền cọc, vì vật liệu đã cắt và công đã làm cho riêng căn phòng của bạn. Muốn biết khung của đơn mình đã uốn chưa, hỏi xưởng; sổ xưởng ghi ngày bắt đầu từng khung. ## Đổi trả Đèn được làm theo bản vẽ cho riêng căn phòng của bạn, nên không đổi trả vì đổi ý. Đèn có lỗi do xưởng làm (khung, chao, đui, đi dây) thì xưởng sửa hoặc làm lại, không tính phí. ## Bảo hành Khung và chao bảo hành 24 tháng. Bóng và dây bảo hành theo nhà sản xuất. Mỗi đèn kèm một bóng dự phòng. Không bảo hành chao hỏng vì treo ở nơi ẩm, phòng tắm, ngoài trời, hay bị lau ướt; đồng mộc sẫm màu là tính chất của đồng, không phải lỗi. Chi tiết ở trang [bảo hành và chăm sóc](/bao-hanh-va-cham-soc). ## Giao hàng và rủi ro Trong TP.HCM, xưởng giao và lắp miễn phí một lần mỗi đơn; đèn thuộc trách nhiệm của xưởng cho đến khi lắp xong. Đi tỉnh, đèn đóng thùng gỗ kèm hướng dẫn lắp có hình; phí vận chuyển báo trước khi bạn trả tiền. Hư hỏng do vận chuyển là việc của xưởng: khi nhận, mở thùng kiểm tra, chụp ảnh gửi xưởng ngay, xưởng sửa hoặc làm lại. Sau khi bạn đã nhận và kiểm tra, rủi ro chuyển sang bạn. Xem trang [giao hàng và lắp đặt](/giao-hang-va-lap-dat). Xưởng chỉ giao trong Việt Nam. ## Liên hệ Thắc mắc về điều khoản: [xinchao@denhachi.demo](mailto:xinchao@denhachi.demo) hoặc 0900 000 002, thứ Ba đến Chủ nhật, 9:00 đến 18:00. ## Chưa biết chọn đèn nào? Gửi một ảnh góc phòng. Trong 48 giờ xưởng gửi lại bản vẽ có ánh sáng, miễn phí. [Gửi ảnh góc phòng](/mo-phong-anh-sang)[Xem bộ sưu tập](/bo-suu-tap)